“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
酒店位于海淀区三里河路北端，步行5分钟可达地铁4号线国家图书馆站、动物园站，与国家发改委、建设部等主要部委相邻，著名的北京动物园、北京展览馆近在咫尺，闹中有静。
- 距离地铁4号线动物园站D出口（东南口）约540米；
- 距离北京展览馆约1公里，步行约15分钟；
- 距离金融街购物中心4.5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离中关村海龙大厦6公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离北京站17公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离首都国际机场36公里，乘坐出租车约1小时。
- 酒店评论
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查看更多评论Grace：好评
服务态度好，酒店环境好
jst：好评
很好很喜欢，下次记住
小刀：好评
南站地铁不用换乘，出门走一小段就是动物园，适合带孩子来住。比快捷酒店贵不到一倍的价格住五星级，马路对面还有护国寺小吃，完美。